很多企業(yè)網(wǎng)站seo人員都以為流量才是網(wǎng)站的重點(diǎn)，可殊不知有流量卻沒(méi)有轉(zhuǎn)化率的話，意味著所有的引流工作都是白做了。片面的追求流量，而不提高轉(zhuǎn)化率是seo們常進(jìn)的誤區(qū)。只有提高了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率才能刺激顧客進(jìn)店的購(gòu)買欲。那么網(wǎng)站如何提高轉(zhuǎn)化率呢?現(xiàn)在由北京優(yōu)易網(wǎng)絡(luò)為大家介紹如何提高轉(zhuǎn)化率的方法。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，要想吸引顧客，產(chǎn)品本身的質(zhì)量固然重要，顧客要判斷產(chǎn)品的好壞，很多時(shí)候通過(guò)圖片文字信息傳達(dá)出來(lái)。所以，全方位展示寶貝，有助于客戶更好地了解產(chǎn)品，從而放心提高轉(zhuǎn)化率。 客服服務(wù)的態(tài)度跟意識(shí),客服的態(tài)度、回復(fù)服務(wù)、表達(dá)話術(shù)、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,這幾點(diǎn)無(wú)疑是客服詢盤(pán),能否成交的一個(gè)重大突破點(diǎn)。建議網(wǎng)站的客戶,應(yīng)該每天下班前,總結(jié)咨詢的客戶為什么沒(méi)有付款,是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌?大概半個(gè)月左右的數(shù)據(jù),就能知道轉(zhuǎn)化率低的原因,是否存在客服身上了!那么知道轉(zhuǎn)化率低的原因之后,我們就應(yīng)該對(duì)癥下藥,逐一去解決這些問(wèn)題。如果是網(wǎng)站的原因,那么我們就肯定解決剛剛所說(shuō)的。賣家也可以做一些禮品活動(dòng)之類的活動(dòng)消除差評(píng),另外要注意的,很多商家或者網(wǎng)站的客服,其實(shí)根本對(duì)產(chǎn)品一點(diǎn)都不熟悉,消費(fèi)者詢盤(pán)的 時(shí)候總會(huì)得不到想要的結(jié)果,更甚至回復(fù)非常緩慢,這樣買家就自然會(huì)流失了!!要懂得,每一個(gè)消費(fèi)者都需要的是服務(wù)態(tài)度,如果客服連最簡(jiǎn)單的親和力親切的語(yǔ)句,都沒(méi)做到,那么客服就是不是一個(gè)好客服,網(wǎng)站也休想做的非常好,甚至也難做起來(lái)?？头M量表達(dá)出你的熱情,這些技巧有助于我們跟客戶直接拉近距離,距離近了自然轉(zhuǎn)化率就會(huì)大幅提高。
挖掘精準(zhǔn)的客戶：
1.了解客戶的具體信息，如性別、宗教、年齡、收入、職位、消費(fèi)觀等等，根據(jù)這些來(lái)定位自己的客戶群，進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)推送。 2.進(jìn)行微信公眾號(hào)的內(nèi)容營(yíng)銷，微信是天生的溝通工具，客服工具，信息資訊工具，用微信公眾號(hào)進(jìn)行每天信息的分享，你可以寫(xiě)一些客戶的使用心得，并放上相應(yīng)的照片等等，增加其他人對(duì)你產(chǎn)品的信任度。這時(shí)那些目標(biāo)客戶就會(huì)關(guān)注你，并成為你的客戶，為你傳播，這樣一環(huán)扣一環(huán)，最終形成產(chǎn)品的忠實(shí)購(gòu)買力。 3.抓住潛在客戶，現(xiàn)在有很多搜索工具，如百度知道、知乎等等，人們會(huì)很依賴他們，很多人會(huì)在上面搜索，如“現(xiàn)在最流行的微信推廣工具”等這樣的問(wèn)題，這些很有可能是你的潛在客戶。百度知道的權(quán)重就很高，你可以自己做隱藏廣告吸引客戶注意到你的微信，不要放過(guò)這些潛在的機(jī)會(huì)!
